Domande frequenti concernenti i rifornimenti

Stazioni di servizio

Ho fatto rifornimento presso una stazione di servizio per CHF 50.00 (esempio) pagando con la mia carta EC/Maestro. Consultando il mio conto online, ho visto che mi sono stati addebitati CHF 150.–.
In questo caso non si tratta di un addebito, bensì solo di una «prenotazione» eseguita per motivi di sicurezza. Tale addebito sarà sostituito nel corso dei prossimi giorni dalla transazione realmente eseguita. La «prenotazione» non viene effettuata da Migrol, bensì dalla banca. Per maggiori informazioni si rivolga alla sua banca.

Posso utilizzare i buoni sconto Migrol presso le stazioni munite di solo automatico?
Sì, scansionando il buono sconto Migrol (codice EAN) al terminale di pagamento prima della procedura di pagamento. Si prega di osservare le istruzioni all'automatico.

Volevo fare rifornimento presso una stazione Migrol con solo distributore automatico e ho pagato CHF 50.00 (esempio). Tuttavia non ho potuto prelevare il carburante. Ora mi ritrovo con un giustificativo su cui figura un importo di CHF 50.00. Che cosa devo fare per ottenere il rimborso del mio denaro?
Se facendo rifornimento non ha utilizzato l’intero importo pagato in contante o se ne ha usato solo una parte, riceverà un giustificativo e-credito. Il giustificativo e-credito è un mezzo di pagamento che le consente di fare rifornimento con l’importo residuo, scansionando il codice a barre all’automatico. Il giustificativo e-credito è anche accettato come mezzo di pagamento presso tutte le stazioni di servizio Migrol munite di shop.

Le carte regalo di Migros in formato carta di credito possono essere utilizzate anche presso i punti Migrol?
Le carte regalo di Migros sono benvenute presso tutte le stazioni che accettano come mezzo di pagamento la carta regalo Migrol, il che è ormai il caso presso quasi tutte le stazioni di servizio Migrol con personale di cassa. Su Internet (www.migrol.ch) trova alla voce «Rete delle stazioni di servizio» tutti gli impianti e i mezzi di pagamento accettati.

Nei carburanti Migrol vi sono aggiunte di componenti bio o di altro tipo?
I carburanti venduti dalla Migrol sono in ogni caso in linea con le norme svizzere. La benzina può contenere fino a un massimo del 5% di bioetanolo, il diesel fino a un massimo del 7% di metilestere di acidi grassi (biodiesel). In Svizzera vigono prescrizioni molto severe per i componenti bio riguardo a qualità e provenienza delle materie prime (requisiti sociali, ecologici).

Perché il divario fra i prezzi di benzina e diesel è così grande alle stazioni di servizio?
I prezzi dei carburanti alle stazioni di servizio svizzere dipendono da diversi fattori. I mercati globali dei prodotti di olio minerale, il corso del dollaro americano e le tariffe dei noli determinano il livello dei prezzi. Inoltre, ogni stazione opera nel proprio contesto di mercato, contraddistinto in sostanza dalla concorrenza presente nella zona.

 

Punti Cumulus

Posso raccogliere punti Cumulus alle stazioni con solo distributore automatico?
Sì, scansionando la carta Cumulus (codice EAN) al terminale di pagamento prima della procedura di pagamento oppure mediante una Migrol Private Card abbinata al numero Cumulus.

Perché non posso raccogliere punti Cumulus con la Migrol Company Card?
Per motivi fiscali, le società non sono autorizzate a ricevere punti Cumulus. I punti Cumulus equivalgono infatti a uno sconto che non figura sul conteggio dell’imposta precedente, come invece previsto dall'ufficio dell’imposta sul valore aggiunto. Per questo motivo, i clienti titolari di una Migrol Company Card non possono raccogliere punti Cumulus.

Posso raccogliere punti Cumulus anche alle stazioni Shell?
È possibile raccogliere punti Cumulus alle stazioni Shell, ma solo presso gli esercizi muniti di uno shop migrolino.

In quale sezione del mio conteggio Cumulus sono riportati i punti Cumulus ottenuti tramite Migrol?
I punti Cumulus di Migrol figurano alla voce «I suoi punti Cumulus raccolti» nella sezione Migrol del suo conteggio Cumulus.

Quanti punti Cumulus mi vengono accreditati quando faccio acquisti da Migrol?

  • Quando fa rifornimento:
    1 punto Cumulus ogni 2 litri / 2 kg di carburante acquistato.
    Dietro presentazione della sua carta Cumulus e pagamento con una Migrol Private Card o una Migrol Private Card abbinata a un numero Cumulus: 2 punti Cumulus ogni 2 litri / 2 kg di carburante acquistato.
  • Nello shop Migrol/migrolino: 1 punto Cumulus per ogni 2.00 franchi di spesa.
  • Al Car Wash, in officina o all’acquisto di pneumatici: 1 punto Cumulus ogni 2.00 franchi di spesa.

 

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