Stazioni di servizio

Ho fatto rifornimento a una stazione di servizio per CHF 50.00 (esempio) pagando con la mia carta ec/Maestro. In e-banking ho visto che mi sono stati addebitati CHF 150.–.
In questo caso non si tratta di un addebito, bensì solo di una «prenotazione» eseguita per motivi di sicurezza. Tale addebito sarà sostituito nel corso dei prossimi giorni dalla transazione realmente eseguita. La «prenotazione» non viene effettuata dalla Migrol, bensì dalla banca. Per maggiori informazioni rivolgetevi alla vostra banca.

Volevo fare rifornimento presso una stazione Migrol con solo distributore automatico e ho pagato CHF 50.00 (esempio). Però non ho potuto prelevare il carburante. Ora mi ritrovo con un giustificativo con un avere di CHF 50.00. Che cosa devo fare per ottenere il rimborso del mio denaro.
Presso tutte le stazioni Migrol dovrebbe trovarsi una busta, un cosiddetto «modulo guasti». Compilate questo modulo e inviatecelo unitamente al giustificativo originale. Potete utilizzare anche una busta normale e inviare il giustificativo originale all’indirizzo seguente: Migrol SA, Stazioni & Esercizi, Badenerstrasse 569, 8048 Zurigo. Vi sarà rimborsata la totalità dell’importo.

Nel carburante diesel Migrol vi sono aggiunte di componenti bio o di altro tipo?
No, il nostro carburante diesel non contiene alcun tipo di aggiunta. È olio minerale diesel puro.

Le carte regalo della Migros nel formato carta di credito possono essere utilizzate presso la Migrol?
Le carte regalo della Migros sono benvenute presso tutte le stazioni che accettano come mezzo di pagamento la carta regalo della Migrol, il che è ormai il caso presso quasi tutte le stazioni di servizio Migrol con personale di cassa. In Internet, al sito www.migrol.ch trovate alle voci «Stazioni di servizio»  «Carta della rete» tutti gli impianti e i mezzi di pagamento da essi accettati (Tankstellennetz.aspx).

Perché il divario fra i prezzi di benzina e diesel è così grande alle stazioni di servizio?
I prezzi dei carburanti alle stazioni di servizio svizzere dipendono da diversi fattori. I mercati globali dei prodotti di olio minerale, il corso del dollaro americano e le tariffe dei noli determinano il livello dei prezzi.
In più, ogni stazione opera nel proprio contesto di mercato, contraddistinto in sostanza dalla concorrenza presente nella zona.

Punti Cumulus

Posso raccogliere punti Cumulus alle stazioni con solo distributore automatico?
Sì, ma solo con una Migrol Private Card abbinata a un numero Cumulus. Per tutti gli altri mezzi di pagamento, al momento ciò non è possibile per motivi di ordine tecnico.

Perché non posso raccogliere punti Cumulus con la Migrol Company Card?
Per motivi fiscali, le ditte non possono offrire punti Cumulus. I punti Cumulus equivalgono a uno sconto che non figura sul conteggio dell’imposta precedente. L’ufficio dell’imposta sul valore aggiunto prescrive però che tutti gli sconti devono figurare sul conteggio dell’imposta precedente. Per questo motivo, i clienti titolari di una Migrol Company Card non possono raccogliere punti Cumulus.

Posso raccogliere punti Cumulus anche alle stazioni Shell?
È possibile raccogliere punti Cumulus alle stazioni Shell, ma solo presso gli esercizi muniti di uno shop migrolino.

Dove trovo sul mio conteggio Cumulus i punti Cumulus ottenuti tramite la Migrol?
I punti Cumulus della Migrol figurano sul vostro conteggio Cumulus alla voce «I suoi punti Cumulus raccolti», alla posizione Migrol.

Quanti punti Cumulus mi vengono accreditati quando faccio acquisti alla Migrol?

• Quando fate rifornimento: per ogni 2 franchi di carburante acquistato 1 punto Cumulus.
• Nello shop Migrol/migrolino: per ogni 2.00 franchi di spesa 1 punto Cumulus.
• Al Car Wash, in officina o all’acquisto di pneumatici: per ogni 2.00 franchi di spesa 1 punto Cumulus.