COVID-19: siamo sempre a sua disposizione!

Nonostante lo stato di emergenza nazionale possiamo continuare a offrire i nostri servizi, con alcune restrizioni ma con la consueta qualità di sempre. Le ordinazioni di carburanti e combustibili Migrol e le richieste di servizi di manutenzione vengono ancora accettate ed eseguite. Su questa pagina trova le risposte più importanti alle sue domande.

La Migrol SA applica rigorosamente i provvedimenti disposti dal Consiglio federale contro la pandemia del coronavirus per proteggere i clienti e i collaboratori.
  • L’approvvigionamento di olio combustibile in Svizzera è assicurato. Attualmente il mercato è ben fornito, ma se l’offerta dovesse inaspettatamente scarseggiare, la Confederazione può rendere disponibili le scorte in qualsiasi momento.

  • I nostri autisti ricevono istruzioni costantemente adattate alla situazione specifica e sono stati sensibilizzati su questa situazione straordinaria. 

  • Nulla impedisce che la data di consegna venga posticipata a causa di questa situazione speciale. Il rinvio della data di consegna fino a fine giugno 2020 è gratuito e sarà confermato per iscritto dalla Migrol.

  • No, a causa dell’elevato rischio di contagio, purtroppo al momento questa forma di pagamento non è possibile. Deve discutere un eventuale pagamento con carta di credito con il suo consulente clienti.

  • Tutti i nostri collaboratori sono sani e sono stati informati e addestrati sulle regole di comportamento.

  • Sì, i nostri collaboratori sono stati addestrati e formati in modo speciale. Inoltre disinfettiamo tutte le maniglie delle porte che tocchiamo.

  • I team del servizio tecnico sono stati addestrati e preparati alla situazione attuale con comunicazioni ed equipaggiamenti speciali. 

  • Apra tutte le porte necessarie per permettere un accesso senza problemi alla cisterna o al boiler.

  • Sì, i nostri collaboratori sono stati addestrati e formati in modo speciale. 

  • Le squadre di lavoro della Swisstherm sono state dotate di un equipaggiamento speciale e preparate alla particolare situazione con precise istruzioni.

  • La cosa migliore è quella di chiudere tutte le porte, in modo che l’accesso al luogo di lavoro possa avvenire senza problemi.