Car Wash Card Questions les plus fréquentes

Toutes les informations sur la Migrol Car Wash Card, son acquisition, son utilisation et sa validité.
  • La Migrol Car Wash Card est une carte de valeur vous permettant de payer sans numéraire le lavage auto et toutes les autres prestations de nos stations Car Wash en réalisant des économies. Vous pouvez régler les prestations Car Wash avec un rabais de 15% ou de 20%, directement à l’installation Car Wash ou au shop.

Acquisition

  • Non, la Car Wash Card est impersonnelle et n'est pas prévue pour collecter les données des clients. Les transactions sont anonymes. Seuls le numéro de la Car Wash Card et le code NIP sont enregistrés. Lors du paiement des prestations Car Wash avec la Car Wash Card, l'identification à la caisse s'effectue via un numéro de carte et le montant moins le rabais est directement débité de la carte.

  • Non, aucun point Cumulus n’est crédité lors de l’achat de la Car Wash Card. Les points Cumulus ordinaires vous sont crédités lors de tous les paiements des prestations Car Wash avec la Car Wash Card.

  • La Car Wash Card peut être obtenue dans toutes les stations Migrol avec Migrol Car Wash, auprès du conseiller en lavage au tunnel de lavage ou à la caisse du shop, ou directement en ligne dans le monde des cartes cadeaux Migros.

    • La Car Wash Card 15% de rabais peut être chargée avec le montant de votre choix entre CHF 100.– et CHF 299.95 et vous permet de bénéficier d’un rabais de 15% sur le prix des prestations Car Wash payées avec cette carte.
    • La Car Wash Card 20% de rabais peut être chargée avec le montant de votre choix entre CHF 300.– et CHF 500.– et vous permet de bénéficier d’un rabais de 20% sur le prix des prestations Car Wash payées avec cette carte.

    Le rabais Car Wash n’est pas cumulable avec des coupons de rabais Car Wash ou d’autres réductions. En pareil cas, c’est toujours le rabais le plus élevé qui est déduit. Autrement dit, si le montant en francs du coupon de rabais est plus élevé que le rabais Car Wash Card, c’est le coupon de rabais qui est automatiquement comptabilisé.

  • Vous pouvez charger et recharger la Car Wash Card avec plusieurs moyens de paiement, à savoir la Migrolcard*, de l’argent liquide, ainsi que les cartes de débit et de crédit. Vous pouvez aussi utiliser différents moyens de paiement pour le même chargement de la Car Wash Card, en payant par exemple CHF 20.– en espèces et CHF 80.– avec la carte de crédit.

    *Pas de paiement partiel possible, avec la carte d’entreprise de Migrol, l’autorisation d’achat FX ou PX est requise.

Utilisation et validité

  • Présentez la Car Wash Card dans les stations Migrol avec Migrol Car Wash, directement au Migrol Car Wash ou à la caisse du shop. Le montant d’achat moins le rabais de 15 ou 20% est automatiquement déduit de la carte lors du paiement. Si le solde restant est insuffisant, la Car Wash Card peut être rechargée en toute simplicité et commodité avec un autre moyen de paiement (Migrolcard*, espèces, carte de débit ou carte de crédit).

    *Avec la carte d’entreprise de Migrol, l’autorisation d’achat FX ou PX est requise.

  • Non, la Car Wash Card est une carte impersonnelle et donc transmissible.

  • La Car Wash Card expire si elle n’est pas utilisée pendant cinq ans. A chaque paiement d’une prestation Car Wash ou à chaque recharge de la carte, la Car Wash Card est renouvelée pour une durée de validité de cinq ans.

  • Cela n’est malheureusement pas possible. La Car Wash Card est comparable à de l’argent liquide. Les cartes perdues ne peuvent être ni bloquées ni remplacées. La Car Wash Card ne peut pas être personnalisée.

  • Pour savoir si votre carte est encore valable, consultez votre avoir disponible dans les stations Migrol avec Migrol Car Wash, directement auprès de l’installation Car Wash ou à la caisse du shop, ainsi que sur Internet sous www.migros.ch/cartecadeau.

  • Vous pouvez vérifier le solde dans les stations Migrol avec Migrol Car Wash, directement auprès des installations Car Wash ou à la caisse du shop. Veuillez noter que le solde qui s’affiche à l’écran de l’automate de paiement n’a pas de caractère contraignant. C’est le solde indiqué sur le ticket de caisse qui est valable. Vous avez aussi la possibilité de consulter en tout temps le solde par Internet sous www.migros.ch/cartecadeau --> Consulter le solde. Le numéro de carte imprimé au dos de la carte et le code NIP sont nécessaires pour la consultation.

  • La Car Wash Card peut être rechargée dans toutes les stations Migrol avec Migrol Car Wash, auprès du conseiller en lavage au tunnel de lavage ou à la caisse du shop. La Car Wash Card 15% de rabais peut être chargée avec le montant de votre choix entre CHF 100.– et CHF 299.95, tandis que la Car Wash Card 20% de rabais peut être chargée avec le montant de votre choix entre CHF 300.– et CHF 500.–. Plusieurs moyens de paiement sont utilisables pour le chargement. Vous pouvez recharger la Car Wash Card avec la Migrolcard*, de l’argent liquide, ainsi que les cartes de débit ou de crédit et utiliser différents moyens de paiement pour le même chargement, en payant par exemple CHF 20.– en espèces et CHF 80.– avec la carte de crédit.

    *Pas de paiement partiel possible, avec la carte d’entreprise de Migrol, l’autorisation d’achat FX ou PX est requise.

  • Le solde reste sur la carte. La Car Wash Card est valable pendant 5 ans à compter de la dernière transaction (achat, paiement, recharge). Passé ce délai, le montant s’annule.

  • Oui, c'est possible. Vous devez pour ce faire envoyer la Car Wash Card dans l'enveloppe prévue à cet effet à Migrol SA, Zurich. Les enveloppes sont disponibles dans toutes les stations Migrol avec Car Wash.
    Le solde restant est remboursé comme suit:

    • Solde restant inférieur à CHF 10.00 – versement sur un compte postal ou bancaire
    • Solde restant supérieur à CHF 10.00 – remboursement en carte cadeau Migrol

    Il n'est pas possible de se faire verser en liquide le solde restant.

  • Non, ce n’est malheureusement pas possible. Si le solde restant de la carte ne couvre pas le montant de la prestation souhaitée, il est possible de se rabattre sur un lavage moins cher payable avec le solde encore disponible ou de recharger la carte avec le montant minimum de CHF 100.– ou CHF 300.–. Vous pouvez charger et recharger la Car Wash Card avec plusieurs moyens de paiement, à savoir la Migrolcard*, de l’argent liquide, ainsi que les cartes de débit et de crédit. Vous pouvez aussi utiliser différents moyens de paiement pour le même chargement de la Car Wash Card, en payant par exemple CHF 20.– en espèces et CHF 80.– avec la carte de crédit.

    *Pas de paiement partiel possible, avec la carte d’entreprise de Migrol, l’autorisation d’achat FX ou PX est requise.

  • Non, ce n’est malheureusement pas possible. La Car Wash Card est uniquement utilisable dans les stations Migrol avec Migrol Car Wash et la carte de lavage est uniquement destinée au paiement des prestations Car Wash. Les autres achats (retraits de carburant, articles du shop, etc.) réalisés en même temps doivent être payés avec un autre moyen de paiement.