Diesel Domande frequenti

Ha domande in merito a un ordine o ad una consegna? Consulti la nostra sezione dedicata alle domande più frequenti.

Offerta di diesel

  • Innanzitutto inserisca il suo punto di scarico («2. Inserire indirizzo»). Se il suo indirizzo di fatturazione è diverso, clicchi su «Il mio indirizzo di fatturazione e il mio indirizzo di consegna sono diversi» e inserisca l'indirizzo di fatturazione

  • Le offerte online possono essere richieste per un massimo di tre punti di scarico. Online è possibile calcolare un prezzo per massimo tre punti di scarico. Se ha più di tre indirizzi di consegna, può compilare il formulario «Richiesta di offerta per più di tre punti di scarico».

  • Il periodo di validità dell'offerta è visibile accanto al prezzo calcolato su www.diesel-di-migrol.ch oppure nell'e-mail dell'offerta.

Ordinazione di diesel

  • No, i prodotti offerti online possono essere ordinati esclusivamente online. Se desidera effettuare un'ordinazione telefonica, vale il prezzo di vendita telefonico.

  • Sì, riceverà una mail di conferma subito dopo aver effettuato l'ordine. Non vengono più inviate conferme tramite posta.

  • Non è possibile accordare la data di consegna a un giorno preciso (senza ora). Questo comporta dei costi perché l'intera pianificazione della relativa regione deve essere organizzata in base a questo appuntamento.

  • No, non è possibile recedere. Generalmente tutte le ordinazioni sono vincolanti.

  • Il diesel è un prodotto quotato in borsa e i suoi prezzi sono soggetti quotidianamente a oscillazioni. Il prezzo di acquisto concordato tra il cliente e Migrol resta tuttavia invariato anche se i prezzi del mercato dovessero subire delle riduzioni. Il vantaggio per lei: un eventuale aumento dei prezzi di mercato non avrebbe alcuna incidenza sul prezzo concordato. In tal caso beneficerebbe del prezzo migliore.

  • Il programma Cumulus è destinato esclusivamente a clienti privati di olio combustibile

Fornitura di diesel

  • Stando alle disposizioni ufficiali, i serbatoi ad olio combustibile possono essere riempiti fino al 95% della loro capacità massima, complice l'aumento di volume dell'olio a temperature elevate. Specialmente in inverno, quando la temperatura dell’olio combustibile è più bassa rispetto a quella del locale serbatoio, il rischio di fuoriuscita del prodotto sarebbe estremamente elevato se il serbatoio fosse riempito al 100%.

    Nota: la temperatura dell’olio combustibile non ha alcun effetto sulla quantità indicata sul bollettino di consegna. L'olio combustibile viene trasportato ad una temperatura di 15°C. Il contatore dell’autocisterna rileva la temperatura dell’olio combustibile al momento della fornitura e calcola la quantità a 15°C. 

Domande su myclimate

    1. Al momento dell’acquisto di diesel sceglie una compensazione
    2. L’importo della sua compensazione supporta i progetti di myclimate in tutto il mondo. In Tanzania, per esempio, vengono installati sistemi solari che permettono alla popolazione di fare a meno delle lampade a cherosene.
  • La compensazione di CO2 costa CHF 5.74 ogni 100 litri di diesel, per un'ordinazione di 3'000 litri si tratta di ca. CHF 170.–.
    Nel 2014, 100 litri di diesel costavano circa CHF 30.– in più rispetto a oggi. CHF 5.74 sono quindi un importo relativamente basso, ma con un grande effetto!

  • Ecco come fare per compensare le emissioni di CO2:

    1. Visiti www.diesel-di-migrol.ch oppure selezioni semplicemente il pulsante sottostante.
    2. Attivi la casella myclimate «Sì, desidero riscaldare rispettando il clima e compensare le mie emissioni di CO2».
    3. Il prezzo del diesel e l’importo per la compensazione di myclimate verranno indicati separatamente.
    4. Dopo la fornitura di diesel riceverà una fattura separata per la sua compensazione di CO2. Questo importo viene trasferito direttamente a myclimate.
    5. Può dedurre dalle tasse l’importo per la protezione del clima. Alleghi alla sua prossima dichiarazione delle imposte la fattura per la compensazione di CO2 come giustificativo.